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          服務機構
          保養作業標準
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                保養服務操作標準涵蓋執行標準及設備、材料,用于規范職工工作流程并作為客戶明示標準,本企業職工嚴格執行;不符合以下標準的服務,客戶可以致電客服中心投訴,公司會第一時間處理相關事項。
          一、地板保養:木質/石材
          設備及材料:拋光機、羊毛套、石材地板專用蠟、美國原產木質專用蜂蠟、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、雞毛撣。
          執行標準:
          1、地板保潔三遍(保養前兩邊,保養后一遍),直至無凸起性污垢、無浮塵;地面以上30cm范圍內物品保潔。
          2、根據地板材質采用按自然光線或紋路走向進行保養操作。
          3、上蠟前地板干燥約10分鐘,上蠟后蠟層固化約15分鐘。
          4、拋光勻速平穩,每米所需時間5秒鐘。
          5、易磨損部位(門、沙發、床、書桌、餐桌一米范圍內)采用雙次“上蠟→拋光”工序。
          6、地板保養含地板保潔,免收地板保潔費用(空房、工程除外)。

          二、石材晶面處理:大理石/花崗巖等
          設備及材料:晶面翻新機、針盤、鋁盤、3M紅色拋光墊、配重鐵、專用水磨片、1號鋼絲棉、石材晶面粉、K2/K3石材亮光劑、吸塵吸水機、套裝工具。
          執行標準:
          1、地板保潔三遍(保養前兩遍,保養后一遍),直至無凸起性污垢無浮沉。
          2、專用水磨片進行均勻研磨。
          3、結晶粉配合亮光劑對石材進行加硬處理,磨拋180~300秒,達到70~90度光澤。
           
          晶面處理翻新范圍:酒店、娛樂場所、會所、別墅豪宅、會客廳、演播廳
          1、裝飾工程施工時多數情況下會多工種混合作業,大量的人員或物資的移動會磨損或腐蝕石材表面,嚴重時會造成石材大面積污損,無法達到交付標準。當然有時也會因為鋪裝人員手藝不精,鋪設完成后參差不齊或有剪刀差,這時就需要對石材進行翻新處理。
          2、石材經過長期使用,即使保養得當也會因為合理的磨損而失去原有的光澤;如果二次裝修石材地板一般不需要更換,只需要進行相對簡單的翻新拋光處理,就會得到全新的效果。
          石材晶面處理及翻新效果:
          經過晶面處理,大理石光澤度達到80~90度,花崗巖經處理后的光澤度達到70~80度。幾乎與新的石材亮度及光度媲美,花費價格不抵購買價格的十分之一。同時達到購買時的效果,避免了舊石材拆除和二次鋪設破壞原有建筑及裝修風格,從而給客戶省下非?捎^的資金和不必要的麻煩。

          三、地毯保養
          設備及材料:地毯專用清洗機、吸水機、地毯刷盤、一次性鞋套、中性清潔液、殺菌液。
          執行標準:
          1、小面積地毯
          ①送回公司保養,免費接送。
          ②精確測量面積,粘貼標簽送入接收間待保養。
          ③流程:清潔→吸水→烘干→防靜電→殺菌→包裝。
          清潔——二次,第一次每平方米5分鐘,第二次每平方米3分鐘。特殊污染面使用強力除漬劑加次清洗。帶邊穗的地毯,邊穗手工處理。
          吸水——每次清洗后吸水兩遍。
          晾干——避免陽光直射超過8小時,防止褪色。
          防靜電——拋毛處理一次,每平方米30秒。
          殺菌——每平方米均勻噴灑殺菌液1毫升左右。
          包裝——底部與面部不接觸,包裝后無任何暴露點。
          ④保養周期:五個工作日。
          2、大面積地毯
          ①現場清洗。
          ②清潔→吸水
          清潔——二次,第一次每平方米4分鐘,第二次每平方米3分鐘。
          特殊污染面使用強力除漬劑加次清洗。
          吸水——每次清洗后吸水兩遍。

          四、皮質沙發保養
          設備及材料:蒸汽機、無級變速沙發清洗機、3M家具保養蠟、套裝工具、一次性鞋套、一次性塑料膜、專用清洗液、純新毛巾、麂皮布、低壓噴壺。
          執行標準:
          1、皮試區域、面積、同材質沙發背部或底部10cm2。
          2、準備工作:毛巾填充縫隙,一次性塑料膜覆蓋周邊地板。
          3、沙發表面機器清洗,縫隙處手工深入40mm清潔。
          4、殺菌消毒每座3分鐘,噴槍口距殺菌消毒區域5-10cm。
          5、上蠟前干燥約20分鐘,上蠟2分鐘后拋光。
          6、新純棉毛巾拋光、快速、輕柔。
          備注:磨砂、翻毛皮質沙發,只清洗不上蠟拋光。

          五、布藝沙發保養
          設備及材料:蒸汽機、無級變速沙發清洗機、指定清洗皂、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、洗塵吸水機、低壓噴壺、。
          執行標準:
          1、不可拆卸式
          ①測試區域、面積:同材質沙發背部或底部10cm²,多材質多點測試。
          ②頭枕、扶手、坐墊易污染部位重復清潔一遍。
          ③殺菌消毒每座3分鐘,噴槍口距殺菌消毒區域5-10cm。
          ④機器清洗、吸塵吸水設備清理殘留物。
          2、可拆卸式
          建議:拆卸清洗,負責拆卸運輸安裝。
          保養周期:72小時內。
          3、半拆卸式
          建議:結合①②標準保養。

          六、整體廚房保養
          設備及材料:蒸汽機、3M不銹鋼亮光劑、套裝工具、一次性鞋套、中性清潔液、純新毛巾、除滲透水劑、除滲透粉劑。
          執行標準:
          1、全方位、立體式(五面、兩柜、兩玻、不銹鋼潔具等)保潔。
          2、全方位、無縫隙殺菌消毒(玻璃制品除外,高溫易爆)。殺菌消毒每平方米時間約15秒。
          3、不銹鋼、陶瓷、搪瓷、鋁制用具保養。采用經美國政府農業局認可,聯邦局鑒定之肉類工場內使用產品。
          4、物品整理歸位。
          5、整體廚房保養含廚房保潔,免收廚房保潔費用。
          6、單人全部工序工作時間4小時

          七、衛生間保養
          設備及材料:蒸汽機、套裝工具、一次性鞋套、中性清潔液、3M不銹鋼亮光劑、純新毛巾、除滲透水劑、除滲透粉劑。
          執行標準:
          1、全方位、立體式(三面、兩玻、不銹鋼潔具等)保潔。
          2、全方位、無縫隙殺菌消毒(玻璃制品除外,高溫易爆)。殺菌消毒每平方米時間約30秒。
          3、不銹鋼、陶瓷、搪瓷、鋁制用具保養。采用經美國政府農業局認可,聯邦局鑒定之肉類工場內使用產品。
          4、物品整理歸位。
          5、整體衛生間保養含衛生間保潔,免收衛生間保潔費用。
          6、單人全部工序工作時間2小時。

          八、窗簾清潔
          設備及材料:大型清洗設備、專業清洗液、包裝袋。
          執行標準
          1、負責拆卸運輸安裝。
          2、接回公司清洗,包裝袋包裝后送回。
          3、保養周期:72小時內。

          九、家具保養
          設備及材料:美國原產古董協會推薦使用“木器維生素”---天然蜂蠟、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、麂皮布、弱堿性清潔劑、低壓噴壺。
          執行標準:
          1、家具保潔至無凸起性污垢、無浮塵。
          2、用麂皮布做收尾清潔,無水印。
          3、根據家具材質按紋路或自然光線走向進行保養操作。
          4、地面以上30cm范圍內及頻繁使用部位采用雙次“上蠟→拋光”工序。

          十、石材地板除滲透
          設備及材料:除滲透水劑、除滲透粉劑、百潔墊、套裝工具、一次性鞋套、拋光機、羊毛套、雞毛撣、專用蠟、純新毛巾。
          執行標準
          1、針對滲透區域進行徹底清除。
          ① 中度滲透:涂抹專用液2分鐘后進行清除,清除時間每平方米約3分鐘,同一區域摩擦30次;
          ②高度滲透:
          a、涂抹專用液2分鐘后進行清除,清除時間每平方米約3分鐘,同一區域摩擦30次;
          b、涂抹專用粉30秒后進行清除,清除時間每平方米約3分鐘,同一區域摩擦20次。
          2、清潔殘留物、已移動物品歸為。
          3、除滲透項目包括打蠟工序,對除滲透區域進行打蠟養護(參照石材地板保養標準)。

          十一、壁紙保養
          設備及材料:壁紙刷、中性清潔液、一次性鞋套、套裝工具、純新毛巾、雞毛撣。
          執行標準
          1、褪色測試:在有固定物品遮擋部位不高于地面30cm處測試。
          2、質地測試:在有固定物品遮擋部位不高于地面30cm處測試。
          3、除塵:小幅度動作,減少揚灰。
          4、清潔:螺旋刷拭,每平方米不多于3分鐘。
          5、干燥處理:清潔1平方米處理1平方米。

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